A limpeza assume um novo significado

Muitos gerentes de unidades podem considerar a limpeza do escritório e edifício apenas como custo operacional. Devido à retração econômica, alguns até são forçados a cortar custos de suas despesas com limpeza.

Entretanto, como aprendemos no curso dos últimos quarenta anos limpando tudo, de salas de concerto a unidades de assistência médica e hospitais, são muitos os benefícios de ficar longe da poeira.

Vejam aqui alguns fatos:

Desde 2005, mais de 30 estados norte americanos exigem que os hospitais divulguem as respectivas taxas de infecção. Em decorrência desse fato, os pacientes agora analisam os índices de limpeza e doenças infecciosas mais do que a proximidade ou até mesmo a reputação do hospital quando decidem a qual se dirigirem.

- Steris Corporation,
Janeiro de 2009

Um novo cliente tem a primeira impressão da sua empresa nos primeiros trinta segundos depois de entrar no seu estabelecimento. As impressões começam a se formar mesmo antes de o cliente passar pela porta, na medida em que relaciona a aparência externa do seu edifício com a qualidade interna do produto ou serviço.

- Small Business Brief,
©2006-2008

Considerando que os clientes valorizam a limpeza, eles procurarão lojas específicas cuja limpeza seja confiável. Determinadas partes da loja, como os banheiros, são especialmente importantes para o cliente relacionar a limpeza dos banheiros com a limpeza de outras partes da instalação. As pessoas se preocupam com a possibilidade da disseminação de germes e bactérias e deixam de manter o banheiro de acordo com os padrões dos clientes no que impedirá sua volta, causando prejuízo para toda a empresa.

- Decisões sobre loja de conveniência,
Setembro de 2008

Nos escritórios do mundo todo encontram- se germes sobre grande variedade de superfícies, que motivam a licença por doença dos funcionários de sete dias por ano, em média.

- Artigos desarquivados,
Julho de 2008

Estudos demonstram que a limpeza é um dos principais fatores na determinação da satisfação do cliente, assim como instalações limpas e estacionamento amplo.

- The Sport Journal,
2003

Com a introdução dos produtos verdes, estudos demonstraram que funcionários, visitantes e o pessoal de conservação tiveram menos incidentes dermatológicos, oftalmológicos e irritação pulmonar, assim como menos alergias graves e dores de cabeça.

De acordo com uma recente pesquisa da AAA, a limpeza é a principal característica que os viajantes procuram ao escolher onde se hospedar, na frente não apenas do preço/valor e local, mas também comodidades no quarto e atendimento ao cliente.